Communiqué de presse: Crossroad Consulting étend ses activités en reprenant Kite Consultants

L’intégration de Kite Consultants permettra l’élaboration de projets de A à Z et leur implémentation suivant le principe de “begin with the end in mind”, à savoir la satisfaction du client. L’expérience client est en effet la preuve irréfutable pour juger du fonctionnement des procédures d’entreprise sous-jacentes.

“Kite est expert en matière de “service-design, service  innovation et service improvement”, ce qui fait d’eux un partenaire précieux pour tous nos projets de changement et de transformation”, raconte Peter Van Laer, Managing Director chez Crossroad Consulting. “Kite est une agence conseil en changement et en innovation, axée  sur les développements durables et créatifs pour le client final”, dit Jürgen Tanghe, Managing Partner chez Kite Consultants. “Il s’agit au bout du compte du résultat obtenu pour le client final”, souligne Danny Lievens, Managing Partner chez  Kite Consultants.

Pour plus d’informations: www.crossroad.be et www.kiteconsultants.eu

à propos de Crossroad Consulting
Crossroad Consulting est votre partenaire en matière de projets d’amélioration et de transformation. L’entreprise possède des compétences très développées en matière de: Enterprise Architecture et Business Requirements Management, Business Process Management, Sourcing Consultancy, Project Portfolio Management et Change Management. Elle possède également d’une équipe de Software Engineering qui s’occupe des implémentations BPMS, des projets d’intégration (EAI, ESB, …) et des missions de code migration.

Fact Sheet Crossroad Consulting NV
Fondée en: 2007
Président du Conseil d’Administration: Carmen Cordier
Administrateur délégué: Peter Van Laer
Administrateurs: Jan De Schepper, Paul Cordier et Daisy Cordier
Activités: Projets d’amélioration et de transformation en matière de gestion et d’informatique
Conseils en matière de gestion et d’informatique
Employés: 40
Chiffre d’affaires: +5mio euro
Références: ING, Ewals, EDF Luminus, Mercator, KBC, De Lijn, BNPP Fortis, Argenta, Univeg, Elia, Novatio, Agfa, Kinepolis, Cebeo, Emmaus, Eandis, Novanatie, Ivarem, NHS, Dredging, Umicore, PinguinLutosa, Vandemoortele, Alfaport, GHA, ….
Business Partners: CA, Cordys, IBS

à propos de  Kite Consultants
Kite est un partenaire solide et créatif en matière de développement de services, de l’amélioration de l’expérience client (“customer experience”) et de la gestion de changement (“change management”). Les compétences clés de Kite sont la conception, la stratégie et le changement de comportement (“behavioural change”). Kite peut faire l’inventaire des processus de prestation de service de votre entreprise et les corriger, si nécessaire en étroite collaboration avec la clientèle (l’approche de co-création). Kite a développé des méthodes et des outils de travail aux résultats garantis, axés sur l’innovation dans les processus de prestation de service et de gestion de changement.

Fact Sheet Kite Consultants NV
Fondée en: 2006
Managing Partners: Danny Lievens et Jürgen Tanghe
Activités: Designing services, energizing change
Employés : 6
Chiffre d’affaires: +1mio euro
Références: LCM, bpost bank, Toerisme Vlaanderen, Carglass, Luminus, Infrax , bpost, Adress Systems, ING, KBC, …
Business Partners: Touchpoint Dashboard

Contact:
Marina De Moerlooze
Presse & RP
+32 494 56 89 07 
marina.demoerlooze@crossroad.be